Política de Privacidade

1. Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

• Razão Social: Mandacaru Consultoria Empresarial
• Endereço: Rua XV de Novembro, 537 — Centro, Curitiba — PR, 80020-310
• Telefone: +55 41 3372-9648
• E-mail: [email protected]

2. Dados Pessoais que Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços ou para responder ao seu contato:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo — para identificação e comunicação.
• Endereço de e-mail — para retorno da sua solicitação.
• Número de telefone (quando fornecido voluntariamente) — para contato por voz, se preferir.
• Mensagem ou descrição — para compreender sua necessidade antes de retornar o contato.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de navegação — por meio de ferramentas de análise de tráfego (como Google Analytics 4), para entender como o site é utilizado e melhorar a experiência.
• Cookies e tecnologias similares — detalhados na nossa Política de Cookies.

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Responder ao seu contato e agendar conversas iniciais.
• Prestar os serviços de consultoria contratados.
• Enviar informações relevantes sobre nossos serviços, mediante seu consentimento.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Analisar o uso do site para aprimorar o conteúdo e a usabilidade.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD (art. 7.º):

• Consentimento (art. 7.º, I) — para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
• Execução de contrato (art. 7.º, V) — para prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse (art. 7.º, IX) — para análise de desempenho do site e melhoria dos serviços, respeitando seus direitos.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7.º, II) — quando exigido pela legislação vigente.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço tecnológico que atuam como operadores sob nossas instruções (por exemplo, plataformas de e-mail e análise de dados), sujeitos a acordos de confidencialidade.
• Obrigação legal, quando determinado por autoridade competente.
• Proteção de direitos da Mandacaru ou de terceiros, em caso de litígio.

6. Transferência Internacional de Dados

Algumas ferramentas utilizadas (como serviços de análise de tráfego) podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que os fornecedores adotem medidas adequadas de proteção de dados, em conformidade com o art. 33 da LGPD.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo obrigação legal que exija prazo diferente:

• Dados de contato não convertidos em contrato: até 12 meses após o último contato.
• Dados de clientes ativos: durante a vigência do contrato e por 5 anos após o encerramento, conforme exigências fiscais e legais.
• Dados de análise de site (cookies): conforme configurado em cada ferramenta, geralmente até 26 meses.

8. Seus Direitos como Titular

Você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD (art. 18):

• Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e obter uma cópia.
• Correção — solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado para outro fornecedor.
• Revogação do consentimento — a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente.
• Oposição — ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Informação sobre compartilhamento — saber com quais entidades compartilhamos seus dados.
• Revisão de decisões automatizadas — solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 41 3372-9648. Responderemos dentro do prazo legal.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre as práticas adotadas estão o uso de conexões criptografadas (HTTPS) e controle de acesso restrito às informações.

Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante a você, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme exigido pela LGPD.

10. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

11. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia suas respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado.

12. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação vigente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento. Recomendamos que você a consulte regularmente.

13. Encarregado de Dados (DPO)

De acordo com o art. 41 da LGPD, o encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Mandacaru pode ser contatado pelo e-mail [email protected] com o assunto "LGPD — Encarregado de Dados".

14. Contato e Reclamações

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 41 3372-9648
• Endereço: Rua XV de Novembro, 537 — Centro, Curitiba — PR, 80020-310

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo portal www.gov.br/anpd.